|
【ケース１】の場合
MIME設定の問題で同様の症状が現れます。ポシブル堂書店の置かれているサーバー上では電子本についてのMIME設定が正しく行われているので、通常このようなことはありません。
ごく希に「発生した」との情報が寄せられています。この場合には、読者側のプロバイダの問題などが考えられます。また、ポシブル堂のサーバーに異常が起こっている可能性もあります。解決するには以下の手順で行います（T-Time専用ファイルの場合、対象データが未更新の場合にも発生する様です。お手数ですが書名をお知らせ頂ければ更新版と差し換えます）
またサーバー障碍等で起こる可能性もありますので、全般的に発生した場合にはお知らせください。プロバイダーへ照会を行います。
- 表示されている変な文字を全て（100%まで）表示させてください。
- これを「ファイル名をつけて保存」などで電子本の名前をつけてハードディスク上で保存します。
- 保存したファイルを電子本のブラウザソフト（ブックブラウザやT-Timeなど）上にドラッグ＆ドロップして見てください。
【ケース２】の場合
MacOS版のIE5.0でこの状況が発生したという連絡がありました。原因は、T-Timeの電子本データが古いか、更新が有効でない状態が考えられます。発生した電子本のタイトルをお知らせいただければ、更新版と入れ換えます。よろしくお願いします。
【ケース３】の場合
原因は不明ですが、時々環境の違いによりCGIプログラムが正しく動作しない場合があるようです。そのためにダウンロードができないことがあります。
その場合、下記の方法でCGIプログラムの動作を回避してください。
［Netscapeの場合（テスト環境は6.2）］
- ［ダウンロード］のボタンにマウスカーソルを合わせて、マウスの右ボタンをクリックしてポップアップメニューを表示させます。
- ポップアップメニューの中にある「リンクに名前を付けて保存（Ａ）」を選んでクリックします。
- データ保存用のダイアログが表示されますので、
ファイル名：lime
ファイルの種類：すべてのファイル
になっていると思います。もし、そうなっていたら、ファイル名を保存に必要なファイル名に書き直してください。
ファイル名：本当のファイル名
ファイルの種類：すべてのファイル
- ［保存（Ｓ）］ボタンをクリックすると指定された場所にデータがダウンロードされ保存されるはずです。保存されたファイルを確認してください。黄色の書類に小さな灰色の立方体がついたデザインのアイコンで保存したデータが表示された場合、T-Timeが正常に導入されていますので、ダブルクリックして読めるかどうか試してみてください。
［InternetExplorerの場合（テスト環境は5.5）］。
- ［ダウンロード］のボタンにマウスカーソルを合わせて、マウスの右ボタンをクリックしてポップアップメニューを表示させます。
- ポップアップメニューの中にある「対象をファイルに保存（Ａ）」を選んでクリックします。
- データ保存用のダイアログが表示されますので、
ファイル名：電子本のファイル名
ファイルの種類：T-Time Composit File
になっていることを確認してください（T-Timeの導入環境によって異なるかも知れません）。
もし、ファイル名が違っていたら、保存に必要なファイル名を指定してください。
- ［保存（Ｓ）］ボタンをクリックすると指定された場所にデータがダウンロードされ保存されるはずです。保存されたファイルを確認してください。黄色の書類に小さな灰色の立方体がついたデザインのアイコンで保存したデータが表示された場合、T-Timeが正常に導入されていますので、ダブルクリックして読めるかどうか試してみてください。
| 